Kasa Denetleme Sistemi (KDS) adlı ürünümüz, kasiyer sahtekarlıkları ile mücadelede konusunda sektörde ilk defa kullanılan “patent korumalı” eşsiz bir üründür.
Üzerinde 2 adet patent başvurusu bulunan Smart POS Display™ isimli panel ile entegre çalışan Kasa Denetleme Sistemi (KDS)™ sayesinde yazarkasanızda yaşadığınız tüm kayıp ve kaçakları neredeyse tamamen engelleyebilirsiniz.
Önerdiğimiz sistem dünyada olduğu kadar ülkemizde de en çok tanınan ve en güvenilir POS markası olan Toshiba (eski adıyla IBM) marka yeni nesil ödeme kaydedici cihazlar (ÖKC) ile beraber çalışmaktadır.
Üstelik kayıp ve kaçakla mücalede için geliştirilmiş olan bu eşsiz çözüm, işletmenizde mevcut olan ve zaten kullanmakta olduğunuz güvenlik kameralarından faydalanılacağı için sahip olma maliyeti oldukça düşüktür.
Ürünümüz hakkında Youtube yayınımızı izleyin
Toshiba POS cihazlarının sağlamlığı, stabil çalışması, piyasadaki en az servise ihtiyaç duyan cihaz olması gibi temel özellikleri ile beraber KDS™ ve Smart POS Display™ cihazının işletmenize sağlayacağı katkılar tartışılmaz boyutlara gelecektir.
KDS™ (kasa denetleme sistemi) sayesinde her yıl binlerce dolarlık kayıplarınızın önüne geçebileceksiniz.
Mesleğini hakkıyla yapan dürüst kasiyerleri öncelikle tenzih ederiz.
Geliştirmiş olduğumuz ve barındırdığı özellikler sayesinde eşsiz ve rakipsiz bir ürün olan Kasa Denetleme Sistemi (KDS) özellikle yazarkasada yaşanabilecek sıkıntıları çözmek için geliştirilmiştir. Ancak yazımızda da sık sık bahsettiğimiz kasiyerlik mesleği aslına bakarsanız en kutsal mesleklerden biri olması nedeniyle bu zorlu mesleği ifa eden dürüst ve bozulmamış kasiyerleri öncelikle tenzih etmek istemekteyiz.
Kasiyerlik mesleği gerçekten de son derece zor koşullar altında yapılan bir meslektir. Düzensiz ve uzun mesai saatleri, sağlanması gereken müşteri memnuniyeti, düşmemesi gereken performans seviyesinin yanı sıra banka POS cihazı vs. gibi cihazları kullanma mecburiyeti de bulunan zor bir meslektir.
Bütün bunların yanı sıra para, kredi kartı gibi riskli araçlarla da çok yakından ilişkili olduğu için müşteriden eksik para almamak, para üstünü eksiksiz vermek, banka POS cihazını doğru kullanarak ürün bedelinin doğru olarak provizyon alınmasını sağlamak, bu arada müşterinin kararsızlığı veya kaprisi gibi beşeri durumlarla da uğraşmak bu mesleğin tabiatında bulunmaktadır.
Bunun yanı sıra yapılan bir hata sonucu kasasının açık vermesi veya müşteriden almış olduğu banknotların sahte çıkması gibi durumlarda sorumlu tutularak maaşının kesintiye uğraması ise bu mesleğin en zor yanları diyebiliriz.
Ancak işletmeci tarafından bakıldığında ise yazarkasa, marketteki en büyük kayıp ve kaçakların yaşandığı, devamlı şüphe duyulan bir görev noktası olmaktan kurtulamamaktadır. Bunun nedeni ise yazarkasa noktasının devamlı sıcak para ile temas halinde ve son derece kolay bir şekilde suiistimal edilebilecek bir yer olması diyebiliriz. Aslına bakılırsa her işletmecinin sahip olduğu geçmiş deneyimler de bu durumu doğrular niteliktedir.
Kasiyer Sahtekarlığı Hakkında Bilgi
Yukarıda anlatılan şüphelerden dolayı yazarkasa noktası birden fazla kamera cihazı ile kontrol edilmeye çalışılsa da bu kontrolün zor ve zahmetli olması, bu zahmetten dolayı kontrol sürekliliğinin sağlanamaması gibi nedenlerden dolayı bu nokta her zaman yüksek risk barındırmaya devam etmektedir.
Birçok işletme bu riski azaltmak için sigara gibi yüksek risk taşıyan ürün gruplarını günde 3 defa, her kasiyer vardiyesi sonunda sürekli sayılarak kontrol etmeye çalışılmakta, normalde yılda 1 defa yapılması yeterli olan genel mağaza sayım işlemi ise her ay, hatta bazen 15 günde bir yapılmakta ama yine de binlerce liralık ürünün kayıp veya eksik çıkmasının önüne maalesef geçilememektedir.
Kimi işletmeler bir miktar kaybı kabullenerek sineye çekerken birçok işletme, kaybolan eksik ürünlerin bedelini tüm çalışanların maaşından kesinti yaparak telafi etmektedir. Bu durum ise aslında dürüst ve masum olan birçok personelin maaşını eksik almasına neden olmakta, bunun sonucu olarak da dürüst personellerin giderek kirlenmesi ve bozulması meydana gelmektedir.
Sonuçta sebat edip kasiyer olarak mesleğini dürüst olarak devam ettirmek isteyen çalışanların maaşları, beraber çalıştığı çürük yumurta diye tabir edeceğimiz açgözlü bir kaç personel nedeniyle kesintiye uğramaktadır. Bu durum ise zaten tabiatı gereği zor olan bu mesleğin tahammül sınırlarını zorlaması ve dürüst, temiz insanların çalışmaktan kaçındığı bir iş kolu haline gelmesine neden olmaktadır. Bu nedenlerden dolayı kasiyerlik mesleğinde personel devir hızı son derece yüksektir. Sonuçta çok sık bir şekilde personel değişikliği yaşanır. Yeni işe başlayan personel ise çözülmesi gereken yeni bir soru işareti olup, bu kişinin dürüst bir çalışan olup olmadığı ise yöneticilerin çözmesi gereken en büyük sorunlarından birisi haline gelir.
Yazarkasada noktasında yaşanan riskler nelerdir?
Özellikle market müşterileri eskiden olduğu gibi alışveriş sonunda yazarkasadan çıkan perakende satış fişine karşı herhangi bir talebi kalmamıştır. Müşteri için satın alacağı ürünün parasını ödemek ve ürünü teslim almak yeterlidir. Satış fişinin kasiyer tarafından yazarkasadan çıkartılıp müşteriye teslim edilmesini beklemek çoğu müşteri için gereksiz olarak görülmektedir. Yazarkasaların etrafında teslim alınmamış satış fişi yığınının oluştuğunu sizde fark etmişsinizdir. Bu durum ise yazarkasa ile yapılabilecek risk sayısının oldukça artmasına neden olmaktadır.
Örneğin yazarkasanın “fiyat gör” özelliği, “fiş veya ürün iptal edebilme” özelliği, “iade alma özelliği” gibi birçok yazarkasa fonksiyonun art niyetli kullanılması çok fazla riskli durumun ortaya çıkmasına neden olmaktadır.
Bu tehlike, alışılagelmiş yöntemler kullanılarak yok edilebilir mi?
İsterseniz kullanılan birkaç yöntemi hızlıca inceleyelim…
Güvenlik kameraları kullanmak, sorunu tek başına engellemeye yeterli mi?
Hayır. Kameralar günler boyunca sürekli kayıt yapan cihazlardır ve bu cihazları devamlı seyretmediğiniz sürece kasiyerlerinizi istediğiniz gibi kontrol edemezsiniz. Bu ise mümkün değildir. Şu hali ile kameralar bir ihbarı incelemek için kullanılan cihazlardır. İhbar yoksa tek başlarına yeterli değillerdir.
Yazarkasalarda riskli işlemlerin kullanımını engellemek doğru çözüm mü?
Hayır. Normal iş rutininde bir kasiyerin riskli olan bir çok yazarkasa fonksiyonu kullanması gerekmektedir. Bu özellikler olmadan bir kasiyerin yazarkasasını kullanabilmesi mümkün değildir. Kasiyer, parası çıkışmayan bir müşteri ile karşılaştığında satış fişini iptal edilebilmeli, ürün alınmaktan vazgeçildiğinde fişten ürünü çıkartabilmeli, bir ürünün fiyatı merak edildiği zaman ise o ürün için yazarkasanın fiyat gör özelliğini kullanılabilmelidir. Benzer durum diğer tüm riskli fonksiyonlar için de geçerlidir.
Yazarkasalarda riskli işlemlerin kullanımını şifreye bağlamak ve gerektiği zaman mağaza yöneticisinin şifre girmesi veya anahtar takması/kart okutması gibi yöntemler doğru ve yeterli çözümler midir?
Hayır. Bu yöntemler çok titizlikle uygulandığında faydalı olabilirken pratikte maalesef böyle değildir. Şifreler kimseyle paylaşılmaması, anahtar veya manyetik kartlar kimseye emanet edilmemesi durumlarında bu yöntemler işe yarayabilecek iken pratikte bu durum kontrolden çıkmaktadır. Gece sabaha kadar çalışan bir kasada her an riskli işlemlerin kullanımına ihtiyaç duyulabilir. Bu durumlarda anahtarlar, manyetik kartlar kasiyerlere emanet edilmekte, şifreler daha ilk akşamın başında kasiyerlere verilmektedir. Böylece elinde şifre, anahtar, kart bulunan kasiyer her işlemi yapabilme hakkına sahip olacağından dolayı riski daha da arttırmaktadır. Üstelik anahtarların kopyaları çıkartılmakta, şifreler ise yönetici tarafından değiştirilinceye kadar günlerce hatta aylarca kullanılarak her türlü tehlikeli ortam yaratılmaktadır.
Anahtar kelime grubu: yeni nesil ökc, yeni nesil okc, yeni nesil yazarkasa, yeni nesil yazarkasa pos, yeni nesil pos, yeni nesil yazar kasa, yeni nesil yazar kasa pos, yeni nesil ökc pos