- Yazarkasanızda yapılan her riskli işlemden anında haberdar edilirsiniz. Örneğin kasiyeriniz perakende satış fişini komple iptal etmesi veya fişteki sadece bir ürünü iptal etmesi gibi riskli bir işlem yapması durumunda bu olaydan anında haberdar edilirsiniz
- Ofiste veya tatilde olmanız fark etmez. Kasiyerlerinizi kontrol etmek için iş yerinde bulunmanıza bile gerek bulunmamaktadır.
- Cep telefonunuzla bile kasanızdaki tüm riskli işlemleri izleyebilirsiniz. Kasiyerinizin hangi riskli işlemi yaptığından anında haberdar edilirsiniz. Bunun için Iphone (IOS) veya android tabanlı akıllı bir telefon kullanmanız yeterlidir.
- Aynı zamanda kasanızın riskli işlem raporları, mobil durumda olsanız bile size ulaştırılır. Böylece kasanızda yapılan her riskli işlemi büyük bir titizlikle inceleyebilirsiniz.
- Yazarkasanıza tam hakimiyet sağlarken kasiyerlerinizde maksimum caydırıcılık etkisi elde edersiniz. Yazarkasanızda yapılan her türlü riskli işlemi kolay bir şekilde kontrol edebildiğinizi gören art niyetli kasiyerler, eski alışkanlıklarını terk etmek zorunda kalırlar. Böylece siz kontrol etmediğini zamanlarda bile bu eşsiz cihaz sayesinde en yüksek caydırıcılık etkisine sahip olursunuz
- Kasa noktasındaki kayıp ve kaçakları sıfırlarken dürüst personeller ile çalışabilme şansı elde edersiniz. Sonuç olarak çok ciddi miktarlarda olan kayıplarınızı engelleyerek kârlılığınızı arttırmış olursunuz
Ürün Resimleri
Kullanıcı Deneyimleri
Firmamız çok işlek bir cadde üstünde yer almasından dolayı son derece yoğun ve hareketlidir. Bu şekilde hareketli bir istasyonda kayıp ve kaçaklarla ilgilenmek bizim en önemli işlerimizden biridir. Pos Sistem’in geliştirmiş olduğu Yazarkasa Dedektifi adlı ürün gerçekten eşşsiz bir ürün. Böyle bir ürünü daha önce hiç kullanmadık ve şu anda da başka bir alternatifi olduğunu sanmıyorum.
Bu ürün sayesinde işletme içindeyken de dışındayken de yazarkasamda yapılan her türlü risk barındıran olaylardan anında haberdar olmaktayım ve istediğim zaman bu anlara ait video görüntülerini bilgisayar, tablet ve cep telefonum üzerinden rahatca izleyebilmekteyim.
Bu kontrolü 24 saat boyunca yapabilmekte ve personellerimi rahatça takip edebilmekteyim. Bu şekilde bir cihazın kullanılıyor olmasının personel üzerinde çok güçlü bir caydırıcılık etkisi yarattığını söyleyebilirim. Bu cihaz sayesinde istersem geçen hafta yaşanan bir ürün iade işlemini hiç uğraşmadan bulmak ve seyretmek çok kolay. Bu cihazı kullanmamızdan dolayı beraber çalıştığımız personelimiz de son derece memnun. Biz beraber çalıştığımız personeller açısından son derece şanslı bir firmayız. Çalışanlarımız işlerini kendi işleri gibi sarılmaktalar ve biz de bunun farkındayız. Ancak zaman içinde ailemize yeni katılan yeni çalışanların bu düzeni bozmasını engelleyebiliyor olmak, çalışan personelimizin de karekterinin değişmeye zorlanması, istenmeyen olaylardır ve biz şimdi bu ihtimali de ortadan kaldırmış durumdayız.
Yazarkasa Dedektifi adlı uygulamanın sevdiğim bir başka özelliği ise benim sahip olduğum tüm mobil kontrol araçlarına aynı zamanda yönetim kadrosundaki diğer insanların da sahip olması ve kontrol edebiliyor olmalarıdır. Bu durum çok noktalı takibi mümkün kılması nedeniyle bizim için ayrı bir önem taşımaktadır.
Bu ürün sayesinde işletme içindeyken de dışındayken de yazarkasamda yapılan her türlü risk barındıran olaylardan anında haberdar olmaktayım ve istediğim zaman bu anlara ait video görüntülerini bilgisayar, tablet ve cep telefonum üzerinden rahatca izleyebilmekteyim.
Bu kontrolü 24 saat boyunca yapabilmekte ve personellerimi rahatça takip edebilmekteyim. Bu şekilde bir cihazın kullanılıyor olmasının personel üzerinde çok güçlü bir caydırıcılık etkisi yarattığını söyleyebilirim. Bu cihaz sayesinde istersem geçen hafta yaşanan bir ürün iade işlemini hiç uğraşmadan bulmak ve seyretmek çok kolay. Bu cihazı kullanmamızdan dolayı beraber çalıştığımız personelimiz de son derece memnun. Biz beraber çalıştığımız personeller açısından son derece şanslı bir firmayız. Çalışanlarımız işlerini kendi işleri gibi sarılmaktalar ve biz de bunun farkındayız. Ancak zaman içinde ailemize yeni katılan yeni çalışanların bu düzeni bozmasını engelleyebiliyor olmak, çalışan personelimizin de karekterinin değişmeye zorlanması, istenmeyen olaylardır ve biz şimdi bu ihtimali de ortadan kaldırmış durumdayız.
Yazarkasa Dedektifi adlı uygulamanın sevdiğim bir başka özelliği ise benim sahip olduğum tüm mobil kontrol araçlarına aynı zamanda yönetim kadrosundaki diğer insanların da sahip olması ve kontrol edebiliyor olmalarıdır. Bu durum çok noktalı takibi mümkün kılması nedeniyle bizim için ayrı bir önem taşımaktadır.
İsa Eroğlu
Aytemiz Petrol İstasyonu
İrfanioğlu Petrol
İstanbul – Koşuyolu
Ümraniyenin en işlek alanında yer alan istasyonumuz yeni tadilattan çıkmış olup komple yenilenmiştir. Daha önce farklı bir yazarkasayı, arka ofis yazılımımız olan Promaks yazılımını ile kullanmaktaydık. Ancak bir önceki yazarkasamız malesef sağlıklı bir şekilde stok takibi yapmamıza izin vermemekteydi. Şimdi kasamızı Pos Sistem sayesinde değiştirdik ve Promaks yazılımı ile mükemmel bir şekilde uyumlu halde kullanmaktayız. Aynı zamanda bu sistem ile beraber Pos Sistem’in geliştirmiş olduğu Yazarkasa Dedektifi adlı ürünü aldık. Şu anda market satışlarının sağlıklı bir şekilde yapılması ve takip edilmesini sağlayabildiğimiz gibi yazarkasamızda yapılan her riskli işlemden anında haberdar olmam sağlandı. Böylece istasyon dışındayken bile tüm kontrolü elimizde tutabilmekteyiz.
Sistem mükemmel bir şekilde çalışmakta ve kasiyerimin normal akışın dışında yaptığı her olaydan anında haberdar olmaktayım. Hatta evde, tatilde veya yolda olmam fark etmiyor. İnsanın çalışanlarını bu şekilde kontrol edebiliyor olması çok büyük bir avantaj. Bu şekilde sabah kahvaltımı yaparken bile gece yapılan fiş iptalleri, ürün iptalleri gibi birçok riskli işlemi hızlı bir şekilde gözden geçirmekte hatta mail hesabıma gönderilmiş özel raporlar ile izlediğim görüntüleri birleştirerek daha derin kontrol ve inceleme yapabilmekteyim.
Ofiste iken masamdaki bilgisayarım ile cep telefonuma bildirim olarak gelmesini istemediğim diğer önemsiz riskli işlemleri bile görebilmekteyim. Şu anda kasamda yapılan her fiyat gör işlemini, her elle barkod girme işlemini bile takip edebiliyorum. Sonuçta çalışanlarımın dürüstlüğünü görmek bile bizi memnun ediyor. Böylece dürüst çalışanlarımızı koruyabilmemiz ve sürekli istihdam edebilmemiz mümkün olabiliyor.
Sistem mükemmel bir şekilde çalışmakta ve kasiyerimin normal akışın dışında yaptığı her olaydan anında haberdar olmaktayım. Hatta evde, tatilde veya yolda olmam fark etmiyor. İnsanın çalışanlarını bu şekilde kontrol edebiliyor olması çok büyük bir avantaj. Bu şekilde sabah kahvaltımı yaparken bile gece yapılan fiş iptalleri, ürün iptalleri gibi birçok riskli işlemi hızlı bir şekilde gözden geçirmekte hatta mail hesabıma gönderilmiş özel raporlar ile izlediğim görüntüleri birleştirerek daha derin kontrol ve inceleme yapabilmekteyim.
Ofiste iken masamdaki bilgisayarım ile cep telefonuma bildirim olarak gelmesini istemediğim diğer önemsiz riskli işlemleri bile görebilmekteyim. Şu anda kasamda yapılan her fiyat gör işlemini, her elle barkod girme işlemini bile takip edebiliyorum. Sonuçta çalışanlarımın dürüstlüğünü görmek bile bizi memnun ediyor. Böylece dürüst çalışanlarımızı koruyabilmemiz ve sürekli istihdam edebilmemiz mümkün olabiliyor.
Hakan Maşalacı
Shell Petrol İstasyonu
Gür Petrol
İstanbul – Ümraniye
Yazarkasa Dedektifi adlı ürünü kullanmaya başladığımızda sonuçtan çok memnun kaldık. Benim ve diğer yöneticilerimin cep telefonları artık tam bir takip ve kontrol cihazına dönüştü.
İstasyon dışındayken bile kasiyerlerimi tam anlamıyla kontrol edebilmekteyim. Onların gece yarısında bile yaptıkları fiş iptalleri, ürün iptalleri ve diğer tüm riskli işlemden anında haberdar olmaktayım ve ilk müsait olduğumda da bu anlara ait videoları seyrederek kasiyerimin neden bu işlemi yaptığını görebilmekteyim.
Bu sistemin bize paha biçilmez faydalar sağladığına inanmaktayım. Böylece kasiyerlerimin sadakatini gözlerimle görebilmekteyim. Artık mağaza sayımlarında on binlerce liralık kayıplar vermeyecek olmak bizi çok memnun etmekte. Bu şekilde bir cihaz kullanmak çok sevindirici. Meslektaşlarıma ısrarla tavsiye ederim.
İstasyon dışındayken bile kasiyerlerimi tam anlamıyla kontrol edebilmekteyim. Onların gece yarısında bile yaptıkları fiş iptalleri, ürün iptalleri ve diğer tüm riskli işlemden anında haberdar olmaktayım ve ilk müsait olduğumda da bu anlara ait videoları seyrederek kasiyerimin neden bu işlemi yaptığını görebilmekteyim.
Bu sistemin bize paha biçilmez faydalar sağladığına inanmaktayım. Böylece kasiyerlerimin sadakatini gözlerimle görebilmekteyim. Artık mağaza sayımlarında on binlerce liralık kayıplar vermeyecek olmak bizi çok memnun etmekte. Bu şekilde bir cihaz kullanmak çok sevindirici. Meslektaşlarıma ısrarla tavsiye ederim.
Enes Başak
OPET Petrol İstasyonu
Yücel Petrol
İstanbul – Tuzla
Firmamızın Kırklareli ilinde Vize ve Lüleburgaz ilçelerinde olacak şekilde 2 adet Fullmarket konseptinde OPET istasyonumuz bulunmaktadır.
2014 yılından beridir çalışmakta olduğumuz Pos Sistem firması ile en son kurmuş olduğumuz istasyonda Yazarkasa Dedektifi adlı ürünü kullanmaya başladık. Akaryakıt sektöründe oldukça derin bir deneyime sahip olmamıza karşılık bu şekilde bir ürünü şimdiye kadar görmemiş ve duymamıştık. Bu ürün sayesinde hiç zahmet çekmeden, hatta istasyonda bile bulunmama gerek kalmadan kasiyerlerimin hangi riskli işlemi yaptıklarını, nedenini, müşteri-ürün-kasiyer-kasa dörtlüsü şeklinde görmekte ve o anları izleyebilmekteyim. Bunun için eskiden beridir kullandığım cep telefonum son derece yeterli oldu. Bu kontrolleri işletmemdeki diğer yöneticiler de yapabilmekte ve görebilmekte.
Bu sistemin işe yaradığı ve görevini tam olarak yaptığı kanaatindeyim. Bu nedenle bu sektördeki diğer işletmelere bu mucizevi ürünü ısrarla tavsiye etmekteyim.
2014 yılından beridir çalışmakta olduğumuz Pos Sistem firması ile en son kurmuş olduğumuz istasyonda Yazarkasa Dedektifi adlı ürünü kullanmaya başladık. Akaryakıt sektöründe oldukça derin bir deneyime sahip olmamıza karşılık bu şekilde bir ürünü şimdiye kadar görmemiş ve duymamıştık. Bu ürün sayesinde hiç zahmet çekmeden, hatta istasyonda bile bulunmama gerek kalmadan kasiyerlerimin hangi riskli işlemi yaptıklarını, nedenini, müşteri-ürün-kasiyer-kasa dörtlüsü şeklinde görmekte ve o anları izleyebilmekteyim. Bunun için eskiden beridir kullandığım cep telefonum son derece yeterli oldu. Bu kontrolleri işletmemdeki diğer yöneticiler de yapabilmekte ve görebilmekte.
Bu sistemin işe yaradığı ve görevini tam olarak yaptığı kanaatindeyim. Bu nedenle bu sektördeki diğer işletmelere bu mucizevi ürünü ısrarla tavsiye etmekteyim.
Murat Yılmaz
OPET Petrol İstasyonu
Aksoylar Petrol
Kırklareli – Lüleburgaz
Haber
&
Röportaj
&
Reklam
Mesleğini hakkıyla yapan dürüst kasiyerleri öncelikle tenzih ederiz.
Geliştirmiş olduğumuz ve barındırdığı özellikler sayesinde eşsiz ve rakipsiz bir ürün olan Yazarkasa Dedektifi özellikle yazarkasada yaşanabilecek sıkıntıları çözmek için geliştirilmiştir. Ancak yazımızda da sık sık bahsettiğimiz kasiyerlik mesleği aslına bakarsanız en kutsal mesleklerden biri olması nedeniyle bu zorlu mesleği ifa eden dürüst ve bozulmamış kasiyerleri öncelikle tenzih etmek istemekteyiz.
Kasiyerlik mesleği gerçekten de son derece zor koşullar altında yapılan bir meslektir. Düzensiz ve uzun mesai saatleri, sağlanması gereken müşteri memnuniyeti, düşmemesi gereken performans seviyesinin yanı sıra banka POS cihazı vs. gibi cihazları kullanma mecburiyeti de bulunan zor bir meslektir.
Bütün bunların yanı sıra para, kredi kartı gibi riskli araçlarla da çok yakından ilişkili olduğu için müşteriden eksik para almamak, para üstünü eksiksiz vermek, banka POS cihazını doğru kullanarak ürün bedelinin doğru olarak provizyon alınmasını sağlamak, bu arada müşterinin kararsızlığı veya kaprisi gibi beşeri durumlarla da uğraşmak bu mesleğin tabiatında bulunmaktadır.
Bunun yanı sıra yapılan bir hata sonucu kasasının açık vermesi veya müşteriden almış olduğu banknotların sahte çıkması gibi durumlarda sorumlu tutularak maaşının kesintiye uğraması ise bu mesleğin en zor yanları diyebiliriz.
Ancak işletmeci tarafından bakıldığında ise yazarkasa, marketteki en büyük kayıp ve kaçakların yaşandığı, devamlı şüphe duyulan bir görev noktası olmaktan kurtulamamaktadır. Bunun nedeni ise yazarkasa noktasının devamlı sıcak para ile temas halinde ve son derece kolay bir şekilde suiistimal edilebilecek bir yer olması diyebiliriz. Aslına bakılırsa her işletmecinin sahip olduğu geçmiş deneyimler de bu durumu doğrular niteliktedir.
Kasiyer Sahtekarlığı Hakkında Bilgi
Yukarıda anlatılan şüphelerden dolayı yazarkasa noktası birden fazla kamera cihazı ile kontrol edilmeye çalışılsa da bu kontrolün zor ve zahmetli olması, bu zahmetten dolayı kontrol sürekliliğinin sağlanamaması gibi nedenlerden dolayı bu nokta her zaman yüksek risk barındırmaya devam etmektedir.
Birçok işletme bu riski azaltmak için sigara gibi yüksek risk taşıyan ürün gruplarını günde 3 defa, her kasiyer vardiyesi sonunda sürekli sayılarak kontrol etmeye çalışılmakta, normalde yılda 1 defa yapılması yeterli olan genel mağaza sayım işlemi ise her ay, hatta bazen 15 günde bir yapılmakta ama yine de binlerce liralık ürünün kayıp veya eksik çıkmasının önüne maalesef geçilememektedir.
Kimi işletmeler bir miktar kaybı kabullenerek sineye çekerken birçok işletme, kaybolan eksik ürünlerin bedelini tüm çalışanların maaşından kesinti yaparak telafi etmektedir. Bu durum ise aslında dürüst ve masum olan birçok personelin maaşını eksik almasına neden olmakta, bunun sonucu olarak da dürüst personellerin giderek kirlenmesi ve bozulması meydana gelmektedir.
Sonuçta sebat edip kasiyer olarak mesleğini dürüst olarak devam ettirmek isteyen çalışanların maaşları, beraber çalıştığı çürük yumurta diye tabir edeceğimiz açgözlü bir kaç personel nedeniyle kesintiye uğramaktadır. Bu durum ise zaten tabiatı gereği zor olan bu mesleğin tahammül sınırlarını zorlaması ve dürüst, temiz insanların çalışmaktan kaçındığı bir iş kolu haline gelmesine neden olmaktadır. Bu nedenlerden dolayı kasiyerlik mesleğinde personel devir hızı son derece yüksektir. Sonuçta çok sık bir şekilde personel değişikliği yaşanır. Yeni işe başlayan personel ise çözülmesi gereken yeni bir soru işareti olup, bu kişinin dürüst bir çalışan olup olmadığı ise yöneticilerin çözmesi gereken en büyük sorunlarından birisi haline gelir.
Yazarkasada noktasında yaşanan riskler nelerdir?
Özellikle market müşterileri eskiden olduğu gibi alışveriş sonunda yazarkasadan çıkan perakende satış fişine karşı herhangi bir talebi kalmamıştır. Müşteri için satın alacağı ürünün parasını ödemek ve ürünü teslim almak yeterlidir. Satış fişinin kasiyer tarafından yazarkasadan çıkartılıp müşteriye teslim edilmesini beklemek çoğu müşteri için gereksiz olarak görülmektedir. Yazarkasaların etrafında teslim alınmamış satış fişi yığınının oluştuğunu sizde fark etmişsinizdir. Bu durum ise yazarkasa ile yapılabilecek risk sayısının oldukça artmasına neden olmaktadır.
Örneğin yazarkasanın “fiyat gör” özelliği, “fiş veya ürün iptal edebilme” özelliği, “iade alma özelliği” gibi birçok yazarkasa fonksiyonun art niyetli kullanılması çok fazla riskli durumun ortaya çıkmasına neden olmaktadır.
Bu tehlike, alışılagelmiş yöntemler kullanılarak yok edilebilir mi?
İsterseniz kullanılan birkaç yöntemi hızlıca inceleyelim…
Güvenlik kameraları kullanmak, sorunu tek başına engellemeye yeterli mi?
Hayır. Kameralar günler boyunca sürekli kayıt yapan cihazlardır ve bu cihazları devamlı seyretmediğiniz sürece kasiyerlerinizi istediğiniz gibi kontrol edemezsiniz. Bu ise mümkün değildir. Şu hali ile kameralar bir ihbarı incelemek için kullanılan cihazlardır. İhbar yoksa tek başlarına yeterli değillerdir.
Yazarkasalarda riskli işlemlerin kullanımını engellemek doğru çözüm mü?
Hayır. Normal iş rutininde bir kasiyerin riskli olan bir çok yazarkasa fonksiyonu kullanması gerekmektedir. Bu özellikler olmadan bir kasiyerin yazarkasasını kullanabilmesi mümkün değildir. Kasiyer, parası çıkışmayan bir müşteri ile karşılaştığında satış fişini iptal edilebilmeli, ürün alınmaktan vazgeçildiğinde fişten ürünü çıkartabilmeli, bir ürünün fiyatı merak edildiği zaman ise o ürün için yazarkasanın fiyat gör özelliğini kullanılabilmelidir. Benzer durum diğer tüm riskli fonksiyonlar için de geçerlidir.
Yazarkasalarda riskli işlemlerin kullanımını şifreye bağlamak ve gerektiği zaman mağaza yöneticisinin şifre girmesi veya anahtar takması/kart okutması gibi yöntemler doğru ve yeterli çözümler midir?
Hayır. Bu yöntemler çok titizlikle uygulandığında faydalı olabilirken pratikte maalesef böyle değildir. Şifreler kimseyle paylaşılmaması, anahtar veya manyetik kartlar kimseye emanet edilmemesi durumlarında bu yöntemler işe yarayabilecek iken pratikte bu durum kontrolden çıkmaktadır. Gece sabaha kadar çalışan bir kasada her an riskli işlemlerin kullanımına ihtiyaç duyulabilir. Bu durumlarda anahtarlar, manyetik kartlar kasiyerlere emanet edilmekte, şifreler daha ilk akşamın başında kasiyerlere verilmektedir. Böylece elinde şifre, anahtar, kart bulunan kasiyer her işlemi yapabilme hakkına sahip olacağından dolayı riski daha da arttırmaktadır. Üstelik anahtarların kopyaları çıkartılmakta, şifreler ise yönetici tarafından değiştirilinceye kadar günlerce hatta aylarca kullanılarak her türlü tehlikeli ortam yaratılmaktadır.
